„Zastupam sebe, poštujem tebe…“
- Pojam asertivne komunikacije
Izražavanje misli, osjećanja i uvjerenja na direktan, iskren (pošten) i socijalno adekvatan način uz uvažavanje prava drugih ljudi. (Lange & Jakubowski, 1976)
U svakodnevnim životnim situacijama komuniciranje je neizbježno. U međuljudskim odnosima je najvažnije uspostaviti pravilnu, razumljivu i jasnu komunikaciju. Naša sposobnost da stvaramo i koristimo razne simbole omogućila nam je da razmjenjujemo iskustva.
- Slušanje
Drevna kineska izreka kaže: „Od slušanja dolazi mudrost, od govorenja kajanje.“
Riječi „slušati“ i „čuti“ naizgled su jako slične, ali nikako nisu sinonimi. Kada slušamo povezani su procesi pažnje, slušanja, razumijevanja i pamćenja…
Komunikacija je vještina koja se uči stalnim vježbama, te moramo razmišljati o svom načinu na koji iznosimo stavove ili mišljenja. Jasno je da, ukoliko često dolazimo u sukobe, konflikte ili nesporazume, nešto nije u redu sa našim načinom izražavanja. Kako bismo izbjegli ovakve situacije, moramo se sami uz pomoć roditelja ili stručnih lica (psiholog u školi) potruditi oko naših nedostataka.
- Stilovi komunikacije
- Agresivno
- Pasivno
- Pasivno-agresivno
- Asertivno
Agresivna osoba: zahtijeva, naređuje, optužuje, ne priznaje svoje greške, ne sluša…
„Ovako ja mislim – glup si ako misliš drugačije.“
Pasivna osoba: izbjegava raspravu, ne izražava mišljenje, često se izvinjava…
„Moja osjećanja nisu važna već samo tvoja.“
Asertivna osoba: zna aktivno da sluša, poštuje druge i to traži i za sebe, zna da pohvali druge, preuzma odgovornost, spremna je da se izvini, iskazuje svoja očekivanja i osjećanja, kritikuje ponašanje uz uvažavanje ličnosti…
Šta nije asertivnost?
Uspijeh po svaku cijenu: ne garantuje 100% ostvarivanje ciljeva; želja ne zahtjev
Otvorenost po svaku cijenu: ne podrazumijeva izražavanje svega što mislimo
Dosljednost ili istrajnost: važno je čuti i argumente druge strane
Dragi naši srednjoškolci, nadamo se da ste, čitajući blog na temu „Asertivne komunikacije“, naučili o značaju kvalitetne komunikacije, kako je postići i zašto je važno da ona bude ASERTIVNA! 😊
Vesna Gojić, školski psiholog
